学会提问:实践篇

　　前 言 
　　日本最注重提问的工作 
　　“提问的差距”造成“人生的差距” 
　　第1 章 提问为什么重要？
　　什么是“优质提问”？ 
　　优质提问能够改变人生 
　　“要当总经理的人”一直怎样自问？ 
　　证明提问重要性的“选择性注意力实验” 
　　通过优质提问获得的“恍然大悟”和自发行动 
　　提问为什么能深深地吸引人？ 
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　　粟津恭一郎
　　COACHA股份公司董事
　　日本中央大学研究生院战略经营研究科客座教授
　　国际教练联盟（ICF）认证专业教练
　　一般财团法人生涯学习开发财团认证主教练
　　曾于索尼股份公司负责人事、经营战略等工作，派驻英、德两国。2004年进入COACHA股份公司，担任面向大企业经营者管理者及下一代经营者管理者的高管教练而大展身手。作为高管教练的活动时间、客户数量等业绩，在日本国内屈指可数。毕业于早稻田大学研究生院亚洲太平洋研究科国际经营学专业。

　　如果一个人每天抛给自己的都是“一成不变的提问”，那么此人的人生也将一成不变。要想获得优质的人生，就必须向自己抛出提问。实际上，成功人士大都不会满足于一成不变的提问，他们会不断努力，争取每天都能向自己抛出新的提问。因为他们知道，新的提问会促成新的行动，而新的行动则会导向成功。
　　本书作者粟津恭一郎从事的工作是“高管教练”，工作内容就是不断的“提问”。他无时无刻不在思考，十几年如一日：怎样提问能更有助于客户达成目标？怎样提问能引导管理者获得更大的成功？本书正是作者基于长年经验形成的理解，向读者传授可应对各种工作及生活场景的“优质提问”的技巧。作者按照提问的种类和特性，把所有提问分为“轻松提问”“沉重提问”“劣质提问”和“优质提问”，通过分析不同的提问模式，循序渐进揭开通向“优质提问”的有效路径，提出了“优质提问”的8个特征、“优质提问”的12个诀窍和提问的素材3V关键词——理想（V…
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　　前 言 
　　日本最注重提问的工作 
　　“提问的差距”造成“人生的差距” 
　　第1 章 提问为什么重要？
　　什么是“优质提问”？ 
　　优质提问能够改变人生 
　　“要当总经理的人”一直怎样自问？ 
　　证明提问重要性的“选择性注意力实验” 
　　通过优质提问获得的“恍然大悟”和自发行动 
　　提问为什么能深深地吸引人？ 
　　提问力会在很大程度上左右个人评价 
　　提问使人与人处于对等关系 
　　提问有助于团队的创建 
　　提问能构建企业文化和风气 
　　提问能够“内化” 
　　优质提问无须特殊知识和技能 
　　第2 章 提问分为四种 
　　将提问分为四种的标准 
　　1 轻松提问（乐意回答/ 无发现） 
　　“轻松提问”的特征 
　　有意识地使用“轻松提问”，为“优质提问”打下基础 
　　通过轻松提问收集信息 
　　询问成功经历，容易成为轻松提问 
　　2 劣质提问（不愿回答/ 无发现） 
　　“劣质提问”的特征 
　　否定式信息造成“劣质提问” 
　　“别有用心”的提问会被看穿 
　　3 沉重提问（不愿回答/ 有发现） 
　　“沉重提问”的特征 
　　“沉重提问”能促成从他责到自责的视角转变 
　　询问私事的方法 
　　能带来巨大变化的两种“沉重提问” 
　　4 优质提问（乐意回答/ 有发现） 
　　从“轻松提问”“沉重提问”到“优质提问” 
　　没有“对任何人都好使的优质提问” 
　　“优质提问”的特征和具体事例 
　　① 询问“真正渴望得到的东西”的提问 
　　② 询问工作大义的提问 
　　③ 询问词语定义的提问 
　　④ 询问相反概念的提问 
　　⑤ 质疑“理所当然”的提问 
　　⑥ 尝试改变立场的提问 
　　⑦ 询问现在和未来的提问 
　　⑧ “优质提问”是开放式提问 
　　第3 章 “优质提问”的诀窍 
　　交换言外的信息 
　　提问应顺势而行，现想现问 
　　当场思考各种提问的方法 
　　提问不提建议 
　　提问应排除杂音，专注于“我”想问的事 
　　对“你”提问 
　　以“我”为主语的反馈 
　　意外回答的应对方法 
　　不做消极提问 
　　将“沉重提问”变为“优质提问”的方法 
　　不说没必要的“开场白” 
　　认清适合提问的场合 
　　第4 章 “优质提问”的创造方法 
　　十分钟了解提问的个人倾向 
　　用于创造优质提问的基本战略 
　　优质提问就在“已内化的提问”附近 
　　关注对方的“3V” 
　　① 理想为什么重要 
　　② 价值为什么重要 
　　③ 语汇为什么重要 
　　将“3V”关键词与疑问词组合来创造提问 
　　利用卡片，轻松创造提问 
　　结 论 
　　也要向自己抛出优质提问 
　　① 寻找自己的“3V” 
　　② 抽出时间自问 
　　③ 定期自问 
　　适合抛给孩子的优质提问 
　　致 谢 
　　参考文献 
　　延伸阅读 
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　　粟津恭一郎
　　COACHA股份公司董事
　　日本中央大学研究生院战略经营研究科客座教授
　　国际教练联盟（ICF）认证专业教练
　　一般财团法人生涯学习开发财团认证主教练
　　曾于索尼股份公司负责人事、经营战略等工作，派驻英、德两国。2004年进入COACHA股份公司，担任面向大企业经营者管理者及下一代经营者管理者的高管教练而大展身手。作为高管教练的活动时间、客户数量等业绩，在日本国内屈指可数。毕业于早稻田大学研究生院亚洲太平洋研究科国际经营学专业。

　　如果一个人每天抛给自己的都是“一成不变的提问”，那么此人的人生也将一成不变。要想获得优质的人生，就必须向自己抛出提问。实际上，成功人士大都不会满足于一成不变的提问，他们会不断努力，争取每天都能向自己抛出新的提问。因为他们知道，新的提问会促成新的行动，而新的行动则会导向成功。
　　本书作者粟津恭一郎从事的工作是“高管教练”，工作内容就是不断的“提问”。他无时无刻不在思考，十几年如一日：怎样提问能更有助于客户达成目标？怎样提问能引导管理者获得更大的成功？本书正是作者基于长年经验形成的理解，向读者传授可应对各种工作及生活场景的“优质提问”的技巧。作者按照提问的种类和特性，把所有提问分为“轻松提问”“沉重提问”“劣质提问”和“优质提问”，通过分析不同的提问模式，循序渐进揭开通向“优质提问”的有效路径，提出了“优质提问”的8个特征、“优质提问”的12个诀窍和提问的素材3V关键词——理想（Vision）、价值（Value）、语汇（Vocabulary），帮助读者有效掌握“优质提问”的技巧。
　　只要掌握了优秀之人所拥有的“优质提问的技巧”，任何人都能变得优秀。
　　提升“提问的品质”，不仅能使你自己，也能使与你有关的所有人的人生变得更加丰富多彩。
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